1 0042 55

Regulamin

新建网页 2

Regulamin

Regulamin serwisu suknia-24.pl

REGULAMIN PAMIĘTAJ - JEŚLI dokonujesz zakupu w serwisie suknia-24.pl AKCEPTUJESZ REGULAMIN, DLATEGO ZAPOZNAJ SIĘ Z NIM DOKŁADNIE JESZCZE PRZED DOKONANIEM ZAKUPU.

 

I.                    Informacje ogólne

 

Witamy na stronie internetowej suknia-24.pl. Świadczymy dla Państwa usługi, zgodnie z zapisami i warunkami przedstawionymi szczegółowo poniżej. Przed skorzystaniem z naszego serwisu, zostaną Państwo zobowiązani do przestrzegania zasad, wytycznych, procedur oraz warunków, odnoszących się do oferowanych przez nas usług i produktów. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania w zmian treści strony internetowej oraz warunków niniejszego regulaminu.

Przed uruchomieniem poszczególnych opcji serwisu, prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu, ponieważ wchodzenie, przeglądanie czy korzystanie z naszej strony w jakikolwiek inny sposób jest równoznaczne z wyrażeniem przez Państwa zgody na wszystkie warunki zawarte w regulaminie.

Zabronione jest zamieszczanie, rozpowszechnianie lub publikowanie na naszej stronie treści, informacji oraz materiałów, które: a) zawierają wirusy, trojany, czy inne szkodliwe kody lub właściwości, b) zawierają oszczerstwa, pogróżki, zniewagi, czy też obsceniczne, pornograficzne lub dyskryminujące kogokolwiek treści; lub też mogą spowodować pociągniecie do odpowiedzialności cywilnej lub karnej, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, c) łamią lub naruszają prawa autorskie, patenty, chronione znaki handlowe, marki usług, tajemnice handlowe lub inne prawa własności jakichkolwiek osób. Na portalu suknia-24.pl mogą Państwo otrzymać login oraz hasło, aby uzyskać możliwość dostępu i korzystania z wybranych modułów naszego serwisu. Każdorazowe użycie hasła lub loginu upoważnia Państwa do dostępu i korzystania z naszej strony w sposób zgodny z warunkami niniejszego regulaminu

Korzystanie z naszej strony oznacza tym samym akceptację niniejszego regulaminu, a także potwierdzenie pełnoletniości osoby korzystającej z naszej strony. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z serwisu jedynie pod nadzorem rodziców lub prawnych opiekunów. Z zastrzeżeniem warunków regulaminu, firma nasza niniejszym przyznaje Państwu ograniczoną, odwołalną, niezbywalną i niewyłączną zgodę na dostęp i korzystanie z naszej strony, wyświetlając ją w Państwa przeglądarce internetowej, jedynie dla celów dokonania zakupów. Nie Wyrażamy zgody do wykorzystywania jej w celach handlowych lub w imieniu osób trzecich, z wyjątkiem tych przypadków, na które nasza firma wyraziła uprzednio zgodę.

W przypadku braku wcześniejszej wyraźnej zgody naszej firmy, wszystkie materiały, łącznie z obrazami, tekstami, ilustracjami, projektami, ikonami, zdjęciami, programami, klipami i plikami muzycznymi, klipami video, materiałami w formie pisemnej, oraz wszelkimi innymi, będącymi częścią tego portalu, (nazwanymi ogólnie "treściami"), są przeznaczone wyłącznie do prywatnego, niekomercyjnego użytku. Zabronione jest wykorzystywanie do celów handlowych jakichkolwiek informacji zamieszczonych na naszej stronie oraz używanie portalu dla korzyści innych firm. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania usługi, zamknięcia konta bądź anulowania zamówienia, między innymi w przypadku stwierdzenia, iż Klient łamie odpowiednie przepisy, lub gdy Jego postępowanie szkodzi interesom naszej firmy. Nie wolno powielać, rozpowszechniać, prezentować, sprzedawać, wydzierżawiać, przenosić, tworzyć pochodnych produktów, tłumaczyć na inny język, modyfikować, stosować inżynierię wsteczną, demontować, dekompilować lub w inny sposób wykorzystywać niniejszą stronę lub którąkolwiek z jej części, bez specjalnej pisemnej zgody naszej firmy.

Ponoszą Państwo całkowitą odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane na naszej stronie przez osoby posługujące się przypisanym Państwu hasłem oraz loginem, bez względu na to, czy są one wykonywane za Państwa zgodą, czy też nie, wliczając wszystkie przesłane informacje i dane, oraz wszelkie zobowiązania (w tym zobowiązania finansowe) zaciągnięte w wyniku tych działań. Ponoszą Państwo również całkowitą odpowiedzialność za ochronę bezpieczeństwa i poufności przypisanego Państwu hasła oraz loginu. Należy niezwłocznie nas zawiadomić o każdym przypadku nieuprawnionego wykorzystania Państwa hasła lub loginu, bądź innym naruszeniu lub groźbie naruszenia bezpieczeństwa naszej strony.

II.                  Informacje o Serwisie Internetowym

Serwis suknia-24.pl (jak również inne nasze zagraniczne serwisy) jest obsługiwany w naszym imieniu i na naszą rzecz przez spółkę pod firmą Innovati Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Mieszka Starego 11; 02-496 Warszawa, KRS: 0000475587; NIP:5223009153), która świadczy usługi, polegające na wsparciu sprzedaży naszych produktów dla obywateli polskojęzycznych dokonujących zakupu naszych produktów. Zakres czynności, do których spółka Innovati sp. z o.o. jest upoważniona przez HCW Limited przedstawia się następująco:

1.        przekazanie do HCW Limited specyfiki zamówienia określonego produktu dokonanego przez Klienta serwisu suknia-24.pl

2.        pobranie od Klienta zapłaty za kupione produkty i przekazanie do Sprzedawcy płatności w imieniu Kupującego za nabyty towar;

3.        wsparcie dla klienta,pomoc w obsłudze ewentualnych reklamacji.

Sprzedawcą i właścicielem zawartości serwisu/sklepu działającego pod adresem www suknia-24.pl oraz produktów oferowanych w serwisie jest HCW Limited z siedzibą w Hong Kongu (dalej jako „HCW Limited”). Adres do korespondencji: HCW Limited HCW LIMITED;420 Xisihauannanlu, Road, Fengtai district, Beijing, China 

 

III.               Strony transakcji

Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (zwaną dalej "Klientem").

Stroną dokonującą sprzedaży poprzez Sklep Internetowy jest sprzedawca – tj. HCW Limited .

 

Podmiotem wprowadzającym towar na rynek polski, jest każdorazowo sprzedawca – tj. HCW Limited do którego przekazywane jest zamówienie oraz płatność.

Firma (Innovati sp. z o.o.) wspierająca naszą sprzedaż nie świadczy usług sprzedaży (ani importu) produktów, każdorazowo jest nim HCW Limited. Innovati sp. z o.o. świadczy jedynie usługę polegającą na obsłudze naszego portalu internetowego.

 

IV.                Produkty

1.        Serwis Internetowy oferuje towary i usługi (zwane dalej „Produktami”).

2.        Przedmioty dostępne w serwisie są własnością sprzedawcy- tj. HCW Limited i mają charakter informacyjny, co oznacza, że zakupiony przedmiot w rzeczywistości może nieznacznie odbiegać od tego przedstawionego na fotografii (jest to zależne od jakości i wierności odtwarzania kolorów na danym ekranie) Nie wpływa to jednak na właściwość Produktu. Dlatego też nie stanowi to podstawy do żadnych roszczeń względem naszej firmy.

3.        Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego, poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Nie stanowią one również zapewnienia sprzedawcy w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zmianami).

4.        Produkty promocyjne, wyprzedażowe bądź Produkty nie należące do stałej oferty Sklepu Internetowego mogą być dostępne w ilości ograniczonej. Realizacja zamówienia na te Produkty uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia.

5.        Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania z oferty niektórych Produktów.

V.                   Ceny, koszty, płatności i inne

 

Ceny podane w serwisie zawierają cenę zakupu oferowanego produktu wraz z kosztami świadczenia serwisu suknia-24.pl.

Koszty wysyłki towaru na adres Kupującego – podane są w trakcie procesu dokonywania zamówienia i zależą od wartości i wybranych przez państwa opcji dokonanych zakupów. Szczegółowe informacje podane są każdorazowo na stronie.

 

Preferowany sposób zapłaty za zakupiony przedmiot to za pomocą płatności dostępnych na stronie. NIE MA MOŻLIWOŚCI PŁATNOŚCI ZA POBRANIEM.

Każdorazowo proszę o wypełnienie formularza zakupowego, w wiadomości dla sprzedającego proszę o określenie dodatkowych informacji.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z zakupem i płatnością prosimy o kontakt.

Standardowo przesyłki są o niskiej wartości i na własny użytek, nie wymagają więc oclenia, jednakże sporadycznie może dojść do objęcia przesyłki kontrolą celną. W takiej sytuacji wszelkie koszty związane z opłatami (odprawa celna, cło, VAT zgodnie z obowiązującą stawką) spoczywają na Kupującym a ich nie uiszczenie i w związku z tym nie odebranie zakupionego przedmiotu nie daje podstaw do roszczeń w stosunku do firmy wspierającej naszą sprzedaż.

UWAGA - nie wystawiam faktur VAT na firmy, usługi świadczone kierowane są jedynie do odbiorców indywidualnych.

Na życzenie klienta dostawca/sprzedawca dostarcza fakturę bezpośrednio do kupujacego.

„Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl”

Nasz bank i numer konta mBank: 33 1140 2004 0000 3702 7492 1482

 

VI.                Realizacja zamówień i dostawa

 

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili otrzymania od Kupującego pełnej wpłaty za nabyty przedmiot.

Czas realizacji zamówienia składa się z czasu szycia i dostawy i wynosi odpowiednio:

a)        Dla sukien wizytowych: Czas szycia sukien (od 15 do 22 dni kalendarzowych)- od otrzymania potwierdzenia zapłaty plus - czas dostawy (od 2 do 10 dni kalendarzowych). Z reguły sukienki dostarczane w ciągu 20 dni od czasu otrzymania potwierdzenia zapłaty.

b)       Dla sukien ślubnych:Czas szycia sukien (od 16 do 22 dni kalendarzowych) od otrzymania potwierdzenia zapłaty plus - czas dostawy (od 2 do 10 dni kalendarzowych).

Przekroczenie 30 dni łącznego czasu realizacji zamówienia jeszcze się nam nie zdarzyło.

Zamówione towary dostarczane są przesyłkami kurierskimi. Współpracujemy z takimi firmami kurierskimi jak: FedEx, DHL, UPS i innymi

 

VII.              Zwrot i wymiana

 

Zwracane produkty należy wysłać do nas w ciągu (14)dni od daty dostawy. Przyjmujemy wyłącznie sukienki w nienaruszonym stanie, bez śladów noszenia, prania, przeróbek lub uszkodzeń, z przymocowanymi, nieuszkodzonymi etykietami. Prosimy o dołączenie szczegółowego wyjaśnienia przyczyn zwrotu do opakowania zwrotnego. Nie noszący śladów użytkowania oraz kompletnie zapakowany przedmiot należy w takiej sytuacji odesłać bezpośrednio do sprzedawcy zagranicznego– tj. HCW Limited na adres podany na przesyłce.

 

a)        Kwestie jakości:

W przypadku stwierdzenia, iż zwrócony towar jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem, otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy. W przypadku stwierdzenia, iż zwrócony towar nie jest w żaden sposób wadliwy lub był niewłaściwie użytkowany, zostanie on odesłany do Państwa bez zwrotu pieniędzy.

b)       Różnice w rozmiarze

Proszę mieć świadomość, że ze względu na charakter wymaganej pracy ręcznej, wymiary uszytych sukienek mogą różnić się w obie strony o około 2,5 cm od podanych wymiarów.

Wszystkie sukienki są szyte lub przywożone z marginesami, pozostawionymi na ewentualne przeróbki i dopasowania, wykonywane na Państwa życzenie. Jeśli rozmiar dostarczonej sukienki nie jest zgodny ze specyfikacją złożonego zamówienia, mogą Państwo zlecić dokonanie poprawek w zakładzie krawieckim we własnym zakresie, w miejscu swojego zamieszkania. Wówczas, koszty usługi krawieckiej zostaną Państwu zwrócone, o ile nie przekroczą 50 procent ceny zakupu sukienki. Jeśli koszty usługi krawieckiej przekroczą tę sumę, zwrócona Państwu kwota będzie równa jedynie 50 procentom ceny zakupu sukienki. Podstawą do zwrotu będzie prawidłowo wystawiona faktura z zakładu krawieckiego wystawiona na naszego klienta wraz z pieczątką oraz numerem NIP i REGON zakładu krawieckiego.

Oferujemy naszym Klientom usługę przeróbek krawieckich, w ramach której istnieje możliwość odesłania do nas zamówionej sukienki i odbioru jej poprawionej wersji w ciągu 7 dni roboczych od daty dostarczenia sukienki. W tym wypadku, pełne koszty wysyłki pokrywa nasza firma.

Klient może również odesłać sukienkę w niewłaściwym rozmiarze – tj. niezgodnym z zamówieniem; otrzyma wtedy całkowity zwrot pieniędzy.

c)        Różnice w kolorze

W przypadku, gdy kolor dostarczonej sukienki różni się od zamówionego, przysługuje Państwu prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. (Nie dotyczy to sytuacji, gdy różnica w kolorze wynika z odmiennych ustawień parametrów ekranu komputera Klienta, co nie wpływa to jednak na właściwość Produktu). Prosimy o zakup próbek naszych tkanin dla upewnienia się przed zamówieniem wybranej sukienki.

Wszelkie błędy popełnione przez Klienta a dotyczące rozmiaru lub koloru, popełnione podczas zakupu naszych produktów, nie stanowią podstawy do zwrotu pieniędzy. W takim wypadku, możemy zaoferować naszym Klientom darmową usługę korekty rozmiaru, z płatną dostawą do odbiorcy. Przeróbkę sukienek wykonuje się zwykle w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania sukienki do poprawki.

d)       Anulowanie zamówienia

Klientowi anulującemu jakiekolwiek zamówienie na sukienki w ciągu 24 godzin od chwili zakupu, przysługuje prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Klientowi anulującemu jakiekolwiek zamówienie na sukienki powyżej 24 godzin od chwili zakupu, przysługuje prawo do częściowego, 25-procentowego zwrotu pieniędzy.

 

 

VIII.           Ochrona danych i polityka prywatności

1.        Sprzedawca jest Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu Internetowego zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami). Jednocześnie Klient przyjmuje do wiadomości, iż HCW Limited udostępnia dane Klienta spółce Innovati sp. z o.o., która może przetwarzać je w imieniu i na rzecz HCW Limited w związku z realizacją zamówień oraz obsługi strony internetowej jak również w celach marketingowych.

2.        Klient rejestrując się w Sklepie Internetowym podaje swoje dane osobowe dobrowolnie.

3.        Sprzedawca (HCW Limited)przetwarza dane osobowe Klienta w celu realizacji zamówienia. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. HCW Limited w celu realizacji zamówienia udostępnia dane osobowe Klienta innym podmiotom, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności, ubezpieczyciele Szczegółowa lista podmiotów znajduje się na stronie.

4.        Sprzedawca za zgodą Klienta przetwarza dane osobowe Klienta w celach marketingowych.

5.        Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania lub też żądania zaniechania przetwarzania, usunięcia danych osobowych, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Pozostałe prawa i obowiązki Klienta w zakresie danych osobowych określa ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami). W tym celu Klient powinien zwrócić się do nas na piśmie za pośrednictwem spółki Innovati sp. z o.o.

6.        Klient zapisując się na newsletter sukni24.pl wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zmianami).

7.        Klient może w dowolnym terminie zrezygnować z otrzymywania newslettera suknia-24.pl.

8.        Szczegółowa treść Polityki Prywatności znajduje się na stronie.

IX.                Postanowienia końcowe

       W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustaw szczegółowych, w tym ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zmianami), ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zmianami), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zmianami), ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 133, poz. 926 ze zmianami).